Transparent from the start
We want you to understand at a glance how reviews at KidsCraft® are generated, when they are considered verified, and how the overall rating is calculated.
So erkennst du eine automatisch zugeordnete Bestellung.
SO FUNKTIONIERT ES
Vier einfache Schritte zeigen, wie eine Bewertung entsteht und wann sie eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden kann.
Ausgangspunkt ist eine Bestellung über unseren Shop oder ein nachweisbarer externer Kaufweg.
Nach der Auslieferung kann eine Einladung zur Bewertung des erhaltenen Produkts versendet werden.
Das System prüft, ob sich die Bewertung eindeutig einer Bestellung in Shopify zuordnen lässt.
Die Freischaltung erfolgt erst nach 24 Stunden. Zugeordnete Bewertungen erhalten den Hinweis „Bestätigt“.
The addition appears when the review system can automatically link a review to an order in our Shopify store. KidsCraft® cannot manually assign this label.
Nicht manuell vergebbar: Das Label wird nur gesetzt, wenn das System die Bewertung einer Bestellung zuordnen kann.
This does not automatically mean that a review is fake. For previous external crowdfunding orders, an automatic Shopify link is not possible. In these cases, we manually compare the email addresses used for the purchase and the review.
Kein Qualitätsurteil: „Bestätigt“ beschreibt die Zuordnung zum Kauf – nicht, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt.
We use features from Loox.io to collect and display product reviews. Reviews.io sends out review invitations a set period of time after shipment. If Reviews.io can automatically link a review to a Shopify order, Loox.io displays a "Verified" badge.
OFFEN FÜR DEINE FRAGEN
Transparency doesn't end on this page. Our team would be happy to explain to you how a specific label is determined.
