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Transparent von Anfang an
Wir möchten, dass du auf einen Blick verstehst, wie Bewertungen bei KidsCraft® entstehen, wann sie als bestätigt gelten und wie sich die Gesamtbewertung berechnet.
So erkennst du eine automatisch zugeordnete Bestellung.
SO FUNKTIONIERT ES
Vier einfache Schritte zeigen, wie eine Bewertung entsteht und wann sie eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden kann.
Ausgangspunkt ist eine Bestellung über unseren Shop oder ein nachweisbarer externer Kaufweg.
Nach der Auslieferung kann eine Einladung zur Bewertung des erhaltenen Produkts versendet werden.
Das System prüft, ob sich die Bewertung eindeutig einer Bestellung in Shopify zuordnen lässt.
Die Freischaltung erfolgt erst nach 24 Stunden. Zugeordnete Bewertungen erhalten den Hinweis „Bestätigt“.
Der Zusatz erscheint, wenn das Bewertungssystem eine Bewertung automatisch einer Bestellung in unserem Shopify-Shop zuordnen kann. KidsCraft® kann diese Kennzeichnung nicht manuell vergeben.
Nicht manuell vergebbar: Das Label wird nur gesetzt, wenn das System die Bewertung einer Bestellung zuordnen kann.
Das bedeutet nicht automatisch, dass eine Bewertung unecht ist. Bei früheren externen Crowdfunding-Bestellungen ist keine automatische Shopify-Zuordnung möglich. In diesen Fällen gleichen wir die bei Kauf und Bewertung verwendeten E-Mail-Adressen manuell ab.
Kein Qualitätsurteil: „Bestätigt“ beschreibt die Zuordnung zum Kauf – nicht, ob die Bewertung positiv oder negativ ausfällt.
Für Erfassung und Darstellung von Produktbewertungen nutzen wir Funktionen von Loox.io. Reviews.io verschickt Bewertungseinladungen nach einem festgelegten Zeitraum nach dem Versand. Kann Reviews.io eine Bewertung automatisch einer Shopify-Bestellung zuordnen, zeigt Loox.io den Zusatz „Bestätigt“ an.
OFFEN FÜR DEINE FRAGEN
Transparenz endet nicht auf dieser Seite. Unser Team erklärt dir gern, wie eine konkrete Kennzeichnung zustande kommt.
